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导游自由执业试点启动 游客今后可“网约”导游

www.hrbditaitai.com2019-11-23

新华社哈尔滨8月24日电(记者刘辉和徐峥)我怎么知道景区附近的导游是真的还是假的?如果导游“欺骗并杀害”或“强迫消费”呢?今后,游客可以通过网络和手机移动终端查询导游的实习信息,对导游的服务进行表扬或投诉。

这是导游自由实践试点的重要内容之一。 24日,国家旅游局召开全国导游制度改革试点工作会议。国家导游公共服务监管平台同时启动。

国家旅游局相关负责人表示,通过导游自由执业试点,有必要建立和完善导游自由执业管理制度和服务标准,建立国家导游公共服务监管平台,推动企业建立导游网络预约服务平台,建立导游自由执业管理保障体系,建立和完善基于游客满意度的社会评价体系。

据报道,导游的自由实践包括在线自由实践和离线自由实践

在线免费实践(Online free practice)是指游客通过网络平台预订,导游根据预订情况向游客提供个性化解释或导游服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费的实践模式。离线免费实践是指游客通过旅游集散中心、旅游咨询中心、a级景区旅游服务中心等机构进行预订,导游根据预订情况向游客提供个性化讲解或导游服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费的实践模式

目前,国家旅游局在江苏、浙江、上海和广东推出免费在线导游,在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚和四川成都推出免费在线和离线导游。

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